KOMVOR Central

KOMVOR verfügt über ein sehr leistungsstarkes Vorgangsbearbeitungssystem zur

» Steuerung und Kontrolle des Vorgangsablaufs
» Überwachung von Terminen und Fristen
» Textverarbeitung
» Formularverwaltung
» Administration aller notwendigen Formulare, Anschreiben und Serienbriefe.

Die Basis des Vorgangsbearbeitungssystems sind die Vorgangsschemata. Es können beliebige
Abläufe grafisch abgebildet werden. Hierbei definiert der Nutzer einen von ihm gewünschten
planmäßigen Ablauf inklusive der vorgesehenen Handlungen (z.B. Ortstermin), Vordrucke,
Anschreiben und Wiedervorlagefristen.

In Fallbearbeitungen führt KOMVOR die geplanten Abläufe aus und überwacht die entsprechend
festgesetzten Termine und Fristen. Zum definierten Zeitpunkt erhält der Nutzer einen
logischen Vorschlag zur Bearbeitung. Den unterbreiteten Vorschlag kann der Benutzer unmittelbar
annehmen und so den jeweiligen Bearbeitungsschritt durchführen.

Ist mit dem Vorschlag ein Formular verbunden, wird KOMVOR ein entsprechendes Dokument zur
weiteren Bearbeitung erstellen. Der Nutzer hat jetzt die Möglichkeit dieses Dokument wie
vorgesehen auszudrucken oder mit manuellen Änderungen oder Ergänzungen zu versehen.
Das so erstellte Anschreiben wird in KOMVOR  individuell gespeichert und kann jederzeit
wieder eingesehen werden.

Das Vorgangsbearbeitungssystem dokumentiert automatisch die eingeleiteten und durchgeführten
Verwaltungsschritte. So besteht zu jeder Zeit die Möglichkeit diese übersichtlich und lückenlos
zurückzuverfolgen.

Selbstverständlich sind auch Einzelfälle abweichend von den geplanten Vorgangsschemata möglich.
Diese spontanen Schritte sind im Vorgangsschema nicht erfasst, da sie nicht vorhersehbar sind.
Der Nutzer hat hier die Möglichkeit einen beliebigen Schritt in den Ablauf einzufügen und so den
Vorgang zu ergänzen. Der eigentlich geplante Ablauf kann dabei unterbrochen oder fortgeführt
werden, je nachdem welche Variante dem Nutzer gerade sinvoll erscheint. Weiterhin können solche
spontanen Schritte auch vorgeschlagen werden.


Ihre Vorteile:

» Erstellung mengenunabhängiger, unterschiedlicher Vorgangsschemata
» Grafische Abbildung des Arbeitsablaufs
» Darstellung von Bedingungen
» Darstellung von Fristen
» Anbindung des Gebührenmodells
» Umfangreiche Formatierungsmöglichkeiten
» Vorschlag von Vorgangsschritten zur richtigen Zeit
» Direkte Annahme des Vorschlages durch den Nutzer
» Zurückstellung des Vorschlages durch den Nutzer zur späteren Bearbeitung
» Selektion von Vorschlägen nach Thema - beispielsweise eines bestimmten Schrittes
» Unmittelbare Durchführung von einzelnen oder mehreren Schritten